Правила оказания услуг ООО «ЗападМоторс» по заключённым договорам с клиентами

Настоящие Правила являются неотъемлемой частью договора об оказании услуг, заключённого между ООО «ЗападМоторс» (далее – Исполнитель) и Заказчиком, и подлежат обязательному соблюдению обеими сторонами. В случае противоречия между условиями договора и настоящими Правилами приоритет имеют условия договора.

Раздел 1. Термины и определения

1.1. Аккаунт (учётная запись)

Персональная страница или личный кабинет, созданный Исполнителем или по его поручению третьим лицом после регистрации на интернет-сайте торговой площадки или ином интернет-сайте для осуществления услуг Заказчику.

1.2. Аукционный сбор

Не включаемая в ставку денежная сумма, которая выставляется торговой площадкой к оплате по каждому конкретному лоту в случае положительного результата торгов.

1.3. Груз

Транспортное средство в процессе перевозки, транспортировки, перемещения.

1.4. Инвойс

Документ, предъявляемый для оплаты Заказчиком транспортного средства, услуг третьих лиц (в том числе транспортно-экспедиционных услуг, услуг морской, железнодорожной и иной перевозки), иных платежей и сумм, связанных с приобретением транспортного средства и его доставкой. Для целей настоящих Правил под инвойсом понимаются также иные документы и инструкции об оплате, связанные с приобретением транспортного средства, его доставкой и иными необходимыми операциями.

1.5. Лот

Единица купли и продажи (транспортное средство), за которую осуществляются торги на торговой площадке, либо которое реализуется на торговой площадке без проведения торгов (в том числе на условиях «Buy Now» / «купить сейчас»).

1.6. Мессенджер

Программа (приложение) для смартфона, телефона или персонального компьютера, позволяющая Заказчику и Исполнителю мгновенно обмениваться текстовыми сообщениями, документами, заявками, инвойсами, фото- и видеофайлами, совершать аудио- и видеозвонки, а также согласовывать документы, необходимые для исполнения условий договора. В качестве мессенджеров могут использоваться Telegram, Viber, WhatsApp, электронная почта и иные удобные сторонам средства связи. Для целей настоящих Правил к мессенджерам приравнивается также электронная почта, если это прямо не исключено в конкретных условиях договора.

1.7. Перевозчик

Являющиеся резидентами или нерезидентами Республики Беларусь организации, индивидуальные предприниматели, иные лица, осуществляющие перевозку транспортного средства.

1.8. Положительный результат торгов (сыгранный лот)

Выигрыш выбранного Заказчиком транспортного средства через торговую площадку (при реализации посредством торгов), а также реализация транспортного средства торговой площадкой на основании сведений, направленных Исполнителем по заявке Заказчика (при реализации без торгов, в т.ч. «Buy Now»). При положительном результате торгов Заказчик обязан обеспечить выкуп транспортного средства.

1.9. Ставка

Максимальное ценовое предложение Заказчика, поданное в свободной форме и содержащееся в заявке на транспортное средство (лот).

1.10. Торговая площадка

Интернет-сайт организатора аукциона (торгов) либо интернет-сайт дилера (продавца), с которого осуществляется реализация транспортного средства. Транспортные средства на торговых площадках могут реализовываться как посредством торгов (аукциона), так и без проведения торгов (в т.ч. на условиях «Buy Now»). К торговым площадкам относятся, в частности: Copart (copart.com), IAAI (iaai.com), Manheim (site.manheim.com), Cars.com и иные.

1.11. Торги (аукцион)

Продажа транспортных средств через интернет-сайты посредством публичного объявления, победителем которого становится участник, сделавший последнее наиболее высокое ценовое предложение.

1.12. Транспортно-экспедиционные услуги

Услуги транспортной экспедиции, оказываемые Заказчику третьими лицами в связи с доставкой транспортного средства.

1.13. Третьи лица

Физические или юридические лица (в том числе перевозчик, экспедитор, таможенный агент, владелец торговой площадки и др.), участвующие в приобретении и доставке транспортного средства.

Раздел 2. Порядок подачи заявки

2.1. Выбор транспортного средства

Транспортное средство (лот), в отношении которого Заказчик поручает Исполнителю оказание услуг по содействию в покупке, выбирает и определяет Заказчик самостоятельно. До начала оказания услуг Заказчик направляет (подтверждает) Исполнителю заявку посредством мессенджера.

2.2. Содержание заявки при реализации посредством торгов

При реализации транспортного средства посредством торгов заявка должна содержать:

• идентификацию конкретного транспортного средства (лота), в отношении которого требуется содействие в приобретении;
• ставку Заказчика – максимальное ценовое предложение.

Ставка Заказчика не включает взимаемый торговой площадкой аукционный сбор и иные суммы, связанные с реализацией транспортного средства, если только иное прямо и однозначно не указано Заказчиком или Исполнителем.

2.3. Содержание заявки при реализации без торгов («Buy Now»)

При реализации транспортного средства без проведения торгов (в т.ч. на условиях «Buy Now») заявка должна содержать идентификацию конкретного транспортного средства (лота). Подтверждение Заказчиком такого транспортного средства одновременно признаётся подтверждением стоимости его приобретения, указанной торговой площадкой.

Если стоимость транспортного средства не указана торговой площадкой, Заказчик дополнительно указывает предлагаемую им стоимость либо подтверждает стоимость, предложенную Исполнителем. Данные сведения предоставляются на торговую площадку для рассмотрения возможности реализации транспортного средства по указанной стоимости.

Изменение стоимости транспортного средства в сторону уменьшения направляется Исполнителю исключительно в письменной форме посредством мессенджера или электронной почты. Не допускается изменение ставки / стоимости после её размещения на торговой площадке.

2.4. Момент получения заявки Исполнителем

Заявка считается полученной Исполнителем в том числе в следующих случаях:

• Заказчик направил посредством мессенджера ссылки, скриншоты или фотографии конкретного транспортного средства (лота) и до / в момент / после этого сообщил либо подтвердил ставку / стоимость;
• Исполнитель получил от Заказчика подтверждение в отношении транспортного средства, ранее предложенного Исполнителем, при наличии согласованной ставки / стоимости;
• из предоставленных Заказчиком сведений следует поручение на оказание услуг в отношении конкретного транспортного средства (лота) и ставка / стоимость согласованы.

2.5. Изменение ставки в ходе торгов

В ходе торгов, при превышении текущей ставкой указанной Заказчиком, Исполнитель уведомляет Заказчика посредством мессенджера. Заказчик обязан сообщить о принятии либо отказе от изменённой ставки до 17:00 по местному времени Республики Беларусь. При отсутствии ответа Исполнитель вправе прекратить участие в торгах. Размещение / изменение ставки на торговой площадке может производиться в том числе третьими лицами, имеющими доступ к соответствующим информационным ресурсам.

2.6. Отчёт CARFAX

По заблаговременному письменному запросу Заказчика Исполнитель при наличии технической возможности содействует в получении автоматически формируемого сторонней организацией отчёта «CARFAX» в отношении конкретного транспортного средства. Отчёт «CARFAX» не является отчётом Исполнителя, и Исполнитель не несёт ответственности за:

• фактическую возможность получения отчёта и его наличие;
• содержание, полноту и достоверность сведений отчёта;
• соответствие данных отчёта фактическому техническому состоянию транспортного средства, его повреждениям, пробегу, истории эксплуатации, обременениям и иным обстоятельствам.

Получение отчёта «CARFAX» не входит в обязательный объём услуг Исполнителя и не отменяет обязанности Заказчика самостоятельно исследовать информацию о транспортном средстве перед принятием решения о его приобретении.

Раздел 3. Содержание услуги по содействию в покупке транспортного средства

3.1. Состав услуги

Услуга по содействию в покупке транспортного средства включает:

• при реализации посредством торгов – обеспечение размещения на торговой площадке ставки Заказчика;
• при реализации без торгов (в т.ч. «Buy Now»), если стоимость указана на торговой площадке, – обеспечение предоставления торговой площадке сведений о выбранном Заказчиком транспортном средстве;
• при реализации без торгов, если стоимость не указана торговой площадкой, – обеспечение предоставления торговой площадке стоимости транспортного средства для рассмотрения возможности реализации по данной стоимости;
• уведомление Заказчика о результате торгов;
• при положительном результате торгов – направление Заказчику инвойса для оплаты транспортного средства, аукционного сбора и иных платежей, связанных с реализацией на торговой площадке;
• по заблаговременному запросу Заказчика – предоставление фотографий транспортного средства из порта отгрузки (для рынка США) после реализации на торговой площадке.

3.2. Особенности формирования инвойса

В связи с санкционными мерами, политикой торговых площадок и особенностями проведения международных расчётов инвойсы на оплату транспортного средства могут формироваться и выставляться как непосредственно торговой площадкой, так и третьим лицом-нерезидентом Республики Беларусь, обеспечивающим перечисление на расчётный счёт торговой площадки стоимости приобретённого транспортного средства, аукционного сбора и иных платежей, связанных с его реализацией. Транспортное средство считается выкупленным в момент фактического поступления денежных средств на расчётный счёт лица, сформировавшего инвойс.

3.3. Момент оказания услуги

Услуга по содействию в покупке транспортного средства считается оказанной в полном объёме и надлежащим образом:

• в момент направления Заказчику инвойса для оплаты транспортного средства, в отношении которого имеется положительный результат торгов;
• при реализации посредством аукциона и отказе Заказчика от оплаты – в момент размещения на торговой площадке ставки Заказчика;
• при реализации без торгов («Buy Now») и отказе Заказчика от оплаты – в момент предоставления торговой площадке сведений о стоимости / выбранном транспортном средстве.

3.4. Срок и порядок оплаты инвойса на транспортное средство

После получения инвойса Заказчик обязан произвести оплату в течение 2 (двух) банковских дней с даты завершения торгов (при реализации посредством аукциона) либо с даты направления сведений на торговую площадку (при реализации без торгов). Датой оплаты признаётся дата фактического поступления денежных средств на расчётный счёт, указанный в инвойсе. Комиссии за проведение платежа несёт Заказчик.

Раздел 4. Содержание информационных услуг по информационному сопровождению доставки и таможенного оформления транспортного средства

4.1. Состав информационных услуг

После выкупа транспортного средства Заказчик вправе воспользоваться информационными услугами Исполнителя, которые включают:

• обеспечение обмена документами и информацией между Заказчиком и экспедиторами, перевозчиками, участвующими в доставке;
• предоставление Заказчику доступных сведений о местонахождении транспортного средства на всех этапах доставки;
• предоставление сведений о порядке таможенного оформления транспортного средства на территории Республики Беларусь и установление контактов с декларантом / таможенным представителем.

4.2. Статус Исполнителя

Исполнитель не является перевозчиком, экспедитором, таможенным представителем (декларантом) и не оказывает транспортно-экспедиционные услуги, услуги перевозки или доставки, услуги таможенного оформления. Исполнитель обеспечивает исключительно информационное взаимодействие Заказчика с соответствующими третьими лицами.

Все правоотношения, обязательства и риски, вытекающие из договоров с перевозчиками, экспедиторами, портами, складами, таможенными органами и иными третьими лицами, возникают непосредственно между Заказчиком и указанными лицами. Исполнитель не несёт ответственности за их действия (бездействие), в том числе за состояние, сохранность, повреждение или гибель транспортного средства в процессе перевозки.

4.3. Платежи, связанные с доставкой

Заказчик обязан оплачивать на основании инвойсов и иных сведений, направленных Исполнителем, следующие платежи, связанные с доставкой:

• стоимость транспортно-экспедиционных услуг и перевозки;
• расходы по хранению транспортного средства и контейнеров, простои транспортных средств перевозчика;
• таможенные пошлины, налоги, сборы, расходы на таможенное декларирование, сертификацию и регистрацию;
• штрафы, неустойки, пени, начисленные третьими лицами, участвующими в доставке;
• иные платежи и расходы, возникающие в связи с доставкой, хранением и оформлением транспортного средства.

Срок оплаты – 2 (два) банковских дня с даты инвойса, если иной срок не указан Исполнителем посредством мессенджера или в самом инвойсе. При расхождении сроков приоритет имеет срок, указанный Исполнителем.

4.4. Неопределённость состава и сроков доставки

Заказчик уведомлён и соглашается, что до завершения доставки транспортного средства на территорию Республики Беларусь невозможно полное и окончательное определение:

• состава и размера платежей, связанных с доставкой;
• сроков доставки транспортного средства.

Состав и размер платежей по доставке, а также сроки доставки зависят от множества обстоятельств: стоимости услуг третьих лиц, простоев и хранения контейнеров и транспортного средства, начисления штрафов и пеней, загруженности пунктов пропуска, портов и терминалов, направления отправки, расписания движения кораблей, доступности контейнеров, действий таможенных и иных государственных органов иностранных государств и Республики Беларусь (в т.ч. задержание грузов, проверки и др.), санкционных мер, геополитической обстановки, аварий, и иных обстоятельств.

Все ориентировочные сведения о стоимости и сроках, предоставляемые Заказчику до или после заключения договора, носят информационный характер, актуальны на момент их предоставления и не являются гарантированными условиями договора.

После выкупа транспортного средства состав и размер платежей по доставке может увеличиться, а сроки доставки – возрасти. При увеличении платежей Заказчик обязан оплатить их увеличенную стоимость в сроки, указанные в п. 4.3 настоящих Правил.

4.5. Страхование транспортного средства

В целях минимизации рисков Заказчик обязан до начала перевозки транспортного средства самостоятельно обратиться к страховым организациям и (или) страховым брокерам и обеспечить страхование транспортного средства от всех видов рисков, связанных с доставкой.

Все обязательства и риски, связанные со страхованием или его отсутствием (невозможностью страхования, выбором условий и объёма страхования), лежат на Заказчике. Исполнитель не несёт ответственности за риски, связанные с отсутствием или недостаточностью страхового покрытия.

Все вопросы, связанные со страхованием (возможность, условия, объём), Заказчик решает самостоятельно. Исполнитель не несёт ответственности за риски, связанные с отсутствием или недостаточностью страхования. Исполнитель самостоятельно не осуществляет страхование транспортного средства либо иных убытков, которые могут возникнуть у Исполнителя при осуществлении перевозки транспортного средства.

4.6. Последствия неоплаты платежей по доставке

В случае неоплаты платежей, связанных с доставкой (в том числе в случае их изменения), либо отказа Заказчика от информационных услуг, Исполнитель сообщает Заказчику:

• адрес местонахождения транспортного средства;
• контактные данные площадки (стоянки, порта и др.), где расположено транспортное средство;
• контактные данные организации, у которой находятся документы на транспортное средство.

После этого Заказчик самостоятельно организует вывоз и дальнейшую доставку транспортного средства. Исполнитель не несёт обязанностей по уплате Заказчику каких-либо сумм, в том числе ранее оплаченных Заказчиком в пользу третьих лиц.

Раздел 5. Риски, принимаемые Заказчиком

5.1. Характер приобретаемого транспортного средства

Транспортное средство, приобретаемое Заказчиком на торговой площадке, является бывшим в употреблении и, как правило, аварийным, в связи с чем его стоимость ниже стоимости транспортных средств, реализуемых вне торговых площадок. Заказчик самостоятельно оценивает необходимость приобретения транспортного средства и принимает на себя все связанные с этим риски, в том числе:

• имущественные риски и убытки (реальный ущерб, упущенная выгода), связанные с техническим состоянием, явными и скрытыми недостатками транспортного средства (в т.ч. характером и степенью повреждений, сохранностью VIN-номеров);
• фактическую стоимость ремонта и восстановления в Республике Беларусь;
• невозможность использования, нецелесообразность ремонта, невозможность постановки на учёт в Республике Беларусь или отчуждения транспортного средства;
• возможное наличие обременений, прав и претензий третьих лиц в отношении транспортного средства;
• наличие, состояние и достоверность документов на транспортное средство;
• отсутствие либо утерю принадлежностей (ключей, колёс и др.) на торговой площадке или в процессе доставки;
• соответствие фактического состояния транспортного средства фотографиям и описанию на сайте торговой площадки;
• вероятные повреждения в процессе перевозки, погрузочно-разгрузочных работ;
• все иные обстоятельства, влияющие на возможность и необходимость приобретения и использования транспортного средства.

5.2. Обязанности Заказчика до подачи заявки

До направления заявки Заказчик обязан самостоятельно и за свой счёт:

• изучить транспортное средство из доступных источников (в т.ч. сайт торговой площадки, отчёт «CARFAX»);
• оценить техническое состояние, характер и степень повреждений, сохранность VIN-номеров, стоимость ремонта и восстановления в Республике Беларусь, год выпуска, пробег, комплектность, комплектацию, модель, юридическую чистоту, историю владельцев и иные обстоятельства;
• при отсутствии специальных знаний – привлечь соответствующего технического специалиста;
• изучить правила торговой площадки (copart.com, iaai.com, site.manheim.com, cars.com и иных в зависимости от лота).

Даже совершение всех указанных действий не гарантирует отсутствия неблагоприятных последствий для Заказчика. Исполнитель не производит непосредственного осмотра транспортного средства и не даёт заключений о его техническом состоянии, повреждениях, стоимости ремонта и иных обстоятельствах. Все сведения, предоставляемые Заказчику Исполнителем, основаны на описании транспортного средства на сайте торговой площадки и (при наличии запроса) данных отчёта «CARFAX», являются оценочными и ни при каких условиях не могут рассматриваться как гарантии или заверения об обстоятельствах.

5.3. Санкционные и геополитические риски

Заказчик уведомлён и соглашается со всеми возможными экономическими и санкционными рисками, существующими на дату заключения договора и возникающими в период его исполнения, которые могут вызвать: просрочку платежей, задержку доставки транспортного средства, увеличение стоимости платежей по доставке, ограничение вывоза транспортного средства из иностранных государств и иные неблагоприятные имущественные последствия для Заказчика. Исполнитель не может повлиять на указанные риски и не несёт ответственности в связи с ними.

При приобретении транспортного средства по опции «Buy it now» торговая площадка устанавливает более короткие сроки на оплату и вывоз транспортного средства; при нарушении данного условия Заказчик обязуется оплатить штрафы и иные суммы согласно выставленному инвойсу.

5.4. Хранение и простои

На зачисление денежных средств по инвойсу и на вывоз транспортного средства с места нахождения требуется время, в связи с чем возможны дополнительные расходы в виде хранения реализованного транспортного средства, контейнеров, простоев транспортных средств перевозчика и иных расходов. Их стоимость будет добавлена к сумме оплаты на основании переданного инвойса, который Заказчик обязан оплатить.

5.5. Ограничение ответственности Исполнителя

Исполнитель не несёт ответственности, в том числе в форме возмещения убытков (реального ущерба и упущенной выгоды), в связи со следующими обстоятельствами:

• техническое состояние транспортного средства, его фактическая комплектация, модель, пробег, год выпуска, наличие и характер повреждений, состояние VIN-номеров, наличие принадлежностей – поскольку Исполнитель не производит осмотр транспортного средства и действует исключительно на основании сведений торговой площадки;
• наличие обременений, прав и претензий третьих лиц в отношении транспортного средства; наличие, действительность и достоверность документов на транспортное средство;
• невозможность использования транспортного средства, постановки его на учёт в Республике Беларусь или его отчуждения; нецелесообразность или невозможность ремонта;
• гибель, повреждение, утеря транспортного средства или его принадлежностей в процессе перевозки, погрузочно-разгрузочных работ, хранения;
• действия (бездействие) перевозчиков, экспедиторов, портов, складов, таможенных и иных органов, торговых площадок и иных третьих лиц;
• изменение состава и размера платежей по доставке; увеличение сроков доставки;
• санкционные, геополитические и иные внешние обстоятельства, влияющие на стоимость, сроки доставки или возможность вывоза транспортного средства;
• содержание и достоверность сведений, размещённых на сайтах торговых площадок и в отчётах «CARFAX»;
• ожидания Заказчика, не основанные на письменных гарантиях Исполнителя.

Подписанием договора Заказчик подтверждает, что надлежащим образом ознакомлен со всеми рисками, принимает их на себя и соглашается с установленным ограничением ответственности Исполнителя.

Раздел 6. Порядок взаимодействия сторон

6.1. Средства связи и контактные данные

Направление заявок, инвойсов, всех документов, сведений, сообщений и уведомлений, а также взаимодействие между Заказчиком и Исполнителем осуществляются в электронном виде посредством мессенджеров (Telegram, Viber, WhatsApp) и (или) электронной почты. Контактные данные Исполнителя:

• Телефон: +375 44 770-70-25 (Viber / WhatsApp / Telegram);
• Email: [email protected].

Контактные данные Заказчика определяются в договоре. При изменении контактных данных Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя.

6.2. Доказательная сила электронной переписки

Стороны пришли к соглашению, что вся информация, содержащаяся в мессенджерах и (или) электронной почте, в том числе с использованием контактных данных, указанных в договоре, является надлежащим доказательством направления соответствующих документов, сведений, сообщений и уведомлений. Исполнитель вправе произвести распечатку переписки, что признаётся надлежащим доказательством её содержания.

6.3. Запись телефонных разговоров

В целях повышения качества оказываемых услуг и урегулирования возможных разногласий телефонные разговоры могут быть записаны. Заказчик подписанием договора уведомлён об этом и выражает согласие на запись разговоров.

6.4. Действия третьих лиц, связанных с Заказчиком

В случае если приобретение и (или) доставка транспортного средства осуществляются в интересах или с участием третьего лица, сведения о котором предоставлены Заказчиком, либо которое совершает действия, связанные с исполнением договора (предоставляет информацию, документы, вступает в переписку с Исполнителем и др.) – все совершённые такими третьими лицами действия и предоставленная ими информация признаются действиями и информацией Заказчика. Права, обязанности и ответственность по отношению к Исполнителю возникают непосредственно у Заказчика.

Раздел 7. Обеспечительный платёж

7.1. Назначение обеспечительного платежа

Обеспечительный платёж вносится Заказчиком в пользу Исполнителя в обеспечение исполнения обязательств Заказчика по:

• оплате транспортного средства, аукционного сбора и иных платежей, связанных с его реализацией на торговой площадке (выкупу транспортного средства);
• оплате платежей, связанных с доставкой транспортного средства на территорию Республики Беларусь.

7.2. Размер обеспечительного платежа

Обеспечительный платёж вносится в зависимости от стоимости приобретаемого транспортного средства в следующих размерах:

Стоимость транспортного средства (долл. США или эквивалент)	Обеспечительный платёж (белорусских рублей)
от 1 до 24 999	1 200
от 25 000 до 49 999	2 400
от 50 000 до 69 999	6 400
от 70 000 и выше	15 000

Пересчёт иностранных валют в доллары США для целей настоящего раздела производится по кросс-курсу на основании курсов иностранных валют по отношению к белорусскому рублю, установленных Национальным банком Республики Беларусь на дату проведения расчёта. Исполнитель оставляет за собой право устанавливать иной размер обеспечительного платежа, уведомив Заказчика в письменной или устной форме либо посредством мессенджера.

7.3. Сроки внесения обеспечительного платежа

Обеспечительный платёж вносится Заказчиком в течение 2 (двух) рабочих дней с даты заключения договора, но не позднее начала оказания Исполнителем услуг по содействию в покупке транспортного средства. По требованию Исполнителя – также после начала оказания таких услуг. Исполнитель вправе приостанавливать оказание услуг до фактического поступления обеспечительного платежа.

7.4. Случаи удержания обеспечительного платежа

Обеспечительный платёж включается в стоимость услуг Исполнителя и не подлежит возврату Заказчику в следующих случаях:

• неисполнение или несвоевременное исполнение Заказчиком обязательства по оплате инвойса на транспортное средство, аукционного сбора и иных платежей, связанных с реализацией на торговой площадке – в том числе до получения инвойса, но после размещения ставки / сведений о стоимости на торговой площадке;
• невыход Заказчика на связь с Исполнителем в течение 2 (двух) рабочих дней после размещения ставки / стоимости транспортного средства на торговой площадке;
• неисполнение или несвоевременное исполнение Заказчиком обязательств по оплате платежей, связанных с доставкой (в т.ч. в случае их увеличения).

Удержанный обеспечительный платёж остаётся в распоряжении Исполнителя, в том числе в счёт погашения штрафных санкций торговых площадок и неисполненных Заказчиком обязательств по доставке.

7.5. Возврат обеспечительного платежа

При отсутствии случаев, предусмотренных п. 7.4 настоящих Правил, обеспечительный платёж возвращается Заказчику в течение 10 (десяти) банковских дней с момента получения Исполнителем письменного заявления Заказчика о возврате – после доставки транспортного средства в Республику Беларусь или в иной письменно согласованный Исполнителем срок обеспечительный платёж возвращается за вычетом банковских комиссионных расходов, связанных с перечислением денежных средств.

В случае досрочного расторжения договора до момента размещения ставки на торговой площадке, обеспечительный платеж возвращается Заказчику в течение (5) банковских дней с даты расторжения договора.

Форма заявления о возврате обеспечительного платежа является приложением к договору. Заявление направляется посредством мессенджера или на адрес Исполнителя.